ISO9000標準特別強調滿(mǎn)足客戶(hù)要求,它提供了一個(gè)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)執行此標準可以更好的貼近市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)ISO認證的另外一個(gè)好處就是提倡法制化管理,以往,企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層,但是通常要遇到相當多的阻力和反作用,而ISO9000則不同,它可以轉變一些人為的、隨意性的規定,使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化,能夠對企業(yè)的法制化進(jìn)程起到一個(gè)穿針引線(xiàn)的作用。
從企業(yè)反饋來(lái)看,實(shí)施ISO9000標準給他們帶來(lái)的收益主要體現在:對每項工作怎樣做都規定得很明確具體,并便于檢查;真正做到了事事有人負責、有章可依、有據可查;對發(fā)生的事情,很清楚應該由誰(shuí)來(lái)處理,不再像過(guò)去那樣互相扯皮;無(wú)論總經(jīng)理是否在公司,各項工作都有人負責,并井井有條地進(jìn)行;可以嚴格對分包商進(jìn)行控制后,進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn),堵住了不少漏洞;有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量穩定性。
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