計算機IT業(yè)實(shí)施ISO 9001的意義?
由于IT業(yè)通常具有企業(yè)發(fā)展速度極其迅猛、企業(yè)管理人員外部事務(wù)或技術(shù)性事務(wù)相對較多、員工新舊更替相對比較頻繁、客戶(hù)對服務(wù)技術(shù)水平的要求較高、一線(xiàn)員工的行為直接影響服務(wù)質(zhì)量、內部監督機制相對缺乏等特點(diǎn),所以,IT業(yè)實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系具有以下意義:
1、通過(guò)實(shí)施ISO9001,全面規范地建立內部管理制度,并達到良性有序的運作,減少高層管理人員在處理內部一般事務(wù)及突發(fā)事務(wù)方面的煩瑣工作,并減少因人員流動(dòng)而帶來(lái)的負面影響。
2、增進(jìn)各部門(mén)工作的透明度及部門(mén)間、員工間的相互溝通,營(yíng)造良好的企業(yè)文化。
3、形成交叉式內部監督機制。對于規模不大的IT企業(yè)來(lái)說(shuō),幾乎所有人員都將直接參與到該活動(dòng)中,有利于帶動(dòng)公司氛圍。
4、在全公司以及全體員工中營(yíng)造強烈的“以客戶(hù)為中心”的意識。
5、拓展業(yè)務(wù)。
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