為使ISO14000系列標準確能發(fā)揮其作用,應在實(shí)施過(guò)程中注意下列問(wèn)題:
(1)防止只作表面文章和流于形式。在推廣ISO9000系列標準時(shí)發(fā)生過(guò)形式主義的問(wèn)題。推行ISO14000系列標準時(shí)應以此為戒。須知有些旅游從業(yè)人員好大喜功,務(wù)虛不務(wù)實(shí),弄得旅游點(diǎn)徒有虛名在外,游人乘興而來(lái)敗興而去,造成無(wú)法彌補的損失。為杜絕此種現象的發(fā)生,旅游從業(yè)人員要學(xué)習ISO14000系列標準的內容與要求,達到精通程度,并將之落實(shí)到每個(gè)層面、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)過(guò)程,使旅客處處感到人文與自然之美,流連忘返。
(2)在推行該系列標準時(shí)嚴防一陣風(fēng),刮過(guò)了事,而是持之以恒,今天推行,明天亦推行,今年貫徹實(shí)施明年亦貫徹實(shí)施“克服政府的短期行為和企業(yè)家的短期行為”,將整個(gè)旅游業(yè)全方位置于ISO14000系列標準之中。
(3)要正確理解“環(huán)境”涵義。環(huán)境不僅是指自然環(huán)境,還包括人文環(huán)境、社會(huì )環(huán)境。通過(guò)ISO14000系列標準的貫徹實(shí)施使每個(gè)人,包括旅游從業(yè)人員和游客真正理解環(huán)境的內涵,樹(shù)立起科學(xué)的環(huán)境觀(guān)。旅游從業(yè)人員要為游客完善環(huán)境,創(chuàng )造一個(gè)清新、溫馨、和諧、親切、優(yōu)美的旅游環(huán)境。游客從這樣的環(huán)境中得到效益,得到美的享受,從而自覺(jué)地來(lái)愛(ài)護這美好的環(huán)境,起碼不至于破壞它。
(4)把提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和貫徹實(shí)施ISO14000系列標準結合起來(lái),即在貫徹實(shí)施系列標準中提高,在提高的基礎上深入貫徹實(shí)施。在這方面應把ISO14000系列標準以及其他系列標準當做提高旅游從業(yè)人員的重要教材之一。
當前,環(huán)境問(wèn)題席卷全球,各國科學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、政治家以及各行各業(yè)的人們都在注目這一問(wèn)題??梢詳嘌?,它將會(huì )引發(fā)一系列的變革,成為未來(lái)建立新的經(jīng)濟秩序的主旋律。旅游業(yè)作為新的世界經(jīng)濟的增長(cháng)點(diǎn)和重要支柱,在通過(guò)ISO14000系列標準的全面推行中自覺(jué)加入到全球范圍的綠色革命中。
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