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ISO9000質(zhì)量管理體系中職責和權限的規定方式

一、通過(guò)過(guò)程對相關(guān)的職責和權限加以規定，在過(guò)程中規定職責和權限的常用方式如：

1、規定過(guò)程中各活動(dòng)的主體；

2、規定過(guò)程中各項活動(dòng)之間的接口方式和職責、權限；

3、規定過(guò)程與其他過(guò)程之間的接口方式和職責、權限。

二、通過(guò)質(zhì)量計劃對相關(guān)的職責和權限加以規定，在質(zhì)量計劃中規定職責和權限的常用方法如：

1、規定項目的團隊組成成員（項目責任人、項目的組織及角色）；

2、規定項目團隊中各類(lèi)人員的職責和權限；

3、規定項目團隊之間的工作關(guān)系以及項目團隊與其他職能或人員的工作關(guān)系。

三、采用形成文件的正式形式規定職責和權限：

1、用文件規定職責和權限的做法被多數組織所采用；

2、對于組織的流程相對比較固定的情況采用正式文件規定便于管理；

3、對于需要明確職責和權限的流程接口部分采用正式的文件規定；

4、規定職責和權限的文件的常見(jiàn)形式。

四、采用非正式形式規定職責和權限：

1、在一些小型組織中常用口頭溝通授權的形式規定職責和權限；

2、即使在一些大型組織中對于一些需要靈活處理的事項也常采用口頭授權；

3、口頭授權常作為正式文件規定的補充或用于臨時(shí)處理一些事情的授權；

4、長(cháng)期存在口頭授權的情況最好轉化為正式文件規定。