33.ISO9000應用的誤區
ISO9001作為認證標準,企業(yè)界較普及。有些企業(yè)對ISO9001寄予過(guò)高期望,而忽視了它的局限性,最終導致失望;有些企業(yè)認為ISO9001是個(gè)空架子,不實(shí)用,而忽視了它是一個(gè)國際標準。
由于政府、市場(chǎng)對認證工作的推動(dòng),大部分企業(yè)關(guān)注ISO9001,而對于提升企業(yè)管理水平更重要的參考標準:ISO9000和ISO9004,卻沒(méi)有去學(xué)習過(guò)。
企業(yè)高層不重視、不參與質(zhì)量管理體系的策劃,任命的管理者代表有些沒(méi)有實(shí)權,有些不履行職責,中基層員工應付了事。
質(zhì)量管理體系=“一堆文件”,很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件照抄照搬其它企業(yè)的范本,根本不符合企業(yè)的實(shí)際情況。
內審、管理評審、糾正措施等都是基礎性管理工具,追求高效地完成工作,但許多企業(yè)都棄之不用。
管理的基礎——目標管理,很多企業(yè)在沒(méi)有建立目標管理體系的情況下推行質(zhì)量管理體系,使得體系“空轉”。
【專(zhuān)題:中小企業(yè)學(xué)習應用ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準要點(diǎn)】
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