“9.1監視、測量、分析和評價(jià)
9.1.1總則
組織應確定:
a)需要監視和測量什么?
b)需要用什么方法進(jìn)行監視、測量、分析和評價(jià),以確保結果有效;
c)何時(shí)實(shí)施監視和測量;
d)何時(shí)對監視和測量的結果進(jìn)行分析和評價(jià)。
組織應評價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jì)效和有效性。
組織應保留適當的形成文件的信息,以作為結果的證據?!?/p>
在質(zhì)量管理體系策劃時(shí),對于體系運行的大過(guò)程和各種關(guān)鍵過(guò)程,我們說(shuō)都要走“PDCA循環(huán)”以促使體系的改進(jìn)。這個(gè)C就是指監視、測量、分析和評價(jià)。所以說(shuō)這個(gè)C是常態(tài),具體怎么監視、測量、分析和評價(jià),可以在每個(gè)過(guò)程策劃時(shí)予以考慮??梢允褂眠^(guò)程圖來(lái)清晰得反映策劃的結果。
監視和測量的設施要按7.1.5的要求實(shí)施控制。這里還強調了記錄,以及對記錄結果的分析利用。
通常,管理者代表或其它職能部門(mén),會(huì )向總經(jīng)理匯報本企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的績(jì)效和有效性,這些工作也通??梢栽诠芾碓u審時(shí)完成。
【專(zhuān)題】ISO9001:2015版標準學(xué)習和理解
【專(zhuān)題】ISO14001:2015版標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GJB9001B-2009標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GB/T23331能源管理體系標準學(xué)習與理解
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