15.領(lǐng)導作用
5.1 領(lǐng)導作用和承諾
5.1.1 總則
最高管理者應證實(shí)其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導作用和承諾,通過(guò):a-j
如何證實(shí)?
最高管理者是決定體系能否有效運行的最關(guān)鍵的人物
5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
質(zhì)量管理原則的第一條;
如何證實(shí)?
5.2 方針
5.2.1 制定質(zhì)量方針
質(zhì)量方針的內容要求;
質(zhì)量方針起什么作用?
5.2.2 溝通質(zhì)量方針
質(zhì)量方針的日常管理
5.3 組織的崗位、職責和權限
設計崗位、分派職責和權限的目的?
無(wú)論是否設置管理者代表,均需要有部門(mén)有崗位履行a-e的要求。是否設置管理者代表要根據企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)和目標來(lái)考慮。
職責、權限沒(méi)有得到良好的溝通和理解,會(huì )照成哪些不良后果?
要注意崗位、職責和權限應適時(shí)評審其適宜性,保持更新。
【專(zhuān)題:中小企業(yè)學(xué)習應用ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準要點(diǎn)】
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