2.什么是管理?
3.3.3 管理 指揮和控制組織的協(xié)調的活動(dòng)
注 1:管理可包括制定方針和目標,以及實(shí)現這些目標的過(guò)程。
常見(jiàn)的術(shù)語(yǔ):企業(yè)管理、目標管理、訂單管理、人員管理、信用管理、財務(wù)管理、管理方案 、管理措施、管理計劃等。
使用“管理”這一術(shù)語(yǔ)的目的:1)提升效率/效益,獲得利益;2)解決問(wèn)題,控制風(fēng)險/偏差;3)權力(統治)和責任(服務(wù));4)提供做事方法。
感悟:1)管理與人有關(guān)(管理者、被管理者),人少、層次少管理起來(lái)更方便;
2)管理是一種投入,有時(shí)是一種負擔,一種成本。
【專(zhuān)題:中小企業(yè)學(xué)習應用ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準要點(diǎn)】
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