ISO9004:2009標準解讀第九章第三節第一條 創(chuàng )新是保證公司持續成功的必要條件
新版ISO9004:2009版標準提出了對公司創(chuàng )新活動(dòng)的原則性要求。創(chuàng )新的目的,是為了公司效益,為了更好地滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)環(huán)境對公司的要求,為了滿(mǎn)足利益相關(guān)方對公司的需求和期望。對公司的需求和期望有許多,比如說(shuō)贏(yíng)利能力、產(chǎn)品的使用性能、環(huán)保、社會(huì )責任、員工福利等,這些都是公司的存在和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結果/影響。
總則中提到公司應該建立過(guò)程來(lái)識別、建立、保持創(chuàng )新機制,并提供相應的資源。
組織持續成功的管理—ISO9004:2009標準解讀
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