ISO9004:2009標準解讀第五章第三節第一條 公司應該落實(shí)戰略方針
前面ISO9004:2009標準章節已經(jīng)講了公司要建立和發(fā)布戰略方針,這里的總則提出了落實(shí)戰略方針的總要求。
總要求提出,公司應建立質(zhì)量管理體系,并實(shí)施目標管理。在ISO9001的學(xué)習過(guò)程中,筆者認為,所謂質(zhì)量管理體系,就是圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理活動(dòng)等這么一個(gè)層次展開(kāi)的管理體系。所以,目標管理,本身就是質(zhì)量管理體系的核心,也是整個(gè)企業(yè)管理的核心,也是企業(yè)實(shí)現戰略方針的最主要工具。
標準強調的量化要求、層次分解、職責權限等,和ISO9001是一致的,這里不再繁瑣。
為實(shí)現目標,在這個(gè)條款中提到了策劃、計劃、預防和資源的要求。
組織持續成功的管理—ISO9004:2009標準解讀
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