一般來(lái)說(shuō)，ISO9001標準比較適合生產(chǎn)型企業(yè)，因為標準中的內容比較好對應，過(guò)程對應比較清楚，因此有對號入座的感覺(jué)。銷(xiāo)售公司可以分為兩種，純銷(xiāo)售和生產(chǎn)型銷(xiāo)售公司，如果是純銷(xiāo)售公司，他的產(chǎn)品就是外包或采購的，其產(chǎn)品就是銷(xiāo)售服務(wù)，而不是應該是產(chǎn)品生產(chǎn)，因此策劃過(guò)程就要考慮產(chǎn)品（銷(xiāo)售過(guò)程）的特殊性，這樣會(huì )比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷(xiāo)售企業(yè)，中間包括了生產(chǎn)，就應該把生產(chǎn)過(guò)程及銷(xiāo)售過(guò)程都策劃進(jìn)去，所以銷(xiāo)售公司申請ISO 9001證書(shū)時(shí)就應該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區分開(kāi)。
銷(xiāo)售公司應用ISO9001質(zhì)量管理體系標準，好處有：
1、可以理順整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理更為系統；
2、經(jīng)營(yíng)目標明確，各人責任清晰；
3、能有效地降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高訂單的交付能力。
銷(xiāo)售公司應用ISO9001質(zhì)量管理體系標準，需要注意自身的一些特點(diǎn)。如：
1、銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品除了訂單所指的有形產(chǎn)品外，還要注意識別自身的商貿服務(wù)也是主產(chǎn)品。有形產(chǎn)品可以由生產(chǎn)廠(chǎng)家控制，而商貿服務(wù)則是完全由自身控制的。
2、除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外的特殊關(guān)鍵過(guò)程之外，銷(xiāo)售合同的洽談、受理等與顧客接觸的過(guò)程，通常也是控制的要點(diǎn)。應該編制相關(guān)的行為規范、得到監視和注重人員培訓。
3、銷(xiāo)售公司的體系流程與其它傳統公司相比，更應該注重產(chǎn)品和服務(wù)要求的傳遞。溝通工作量大，環(huán)節多，很容易失真。而失真的結果就是失誤和損失。
4、交期通常會(huì )被理解為服務(wù)質(zhì)量的范圍內進(jìn)行控制。
