人們在說(shuō)起到體系認證時(shí)，經(jīng)常會(huì )說(shuō)到“三體系”這個(gè)詞。什么是三體系？三體系之間有什么區別和聯(lián)系？在認證審核時(shí)的側重點(diǎn)又是什么呢？為大家整理了本次專(zhuān)題，供大家在實(shí)際使用時(shí)進(jìn)行參考。
一、三體系的概念
三體系，即質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系，是以國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標準法和計量法等法規和產(chǎn)品標準（包含國標、行標和企標）為依據，通過(guò)組織構架的建立、崗位的設定、崗位職責的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場(chǎng)所、設備設施、經(jīng)營(yíng)品項和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運行和管控，以達到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護、顧客滿(mǎn)意和企業(yè)受益的一種宏觀(guān)的管理理念。
二、三體系的形成
每一種體系如同一個(gè)指揮棒，先有了指揮的思想才有指揮的標準，思想即理念，而每一個(gè)相關(guān)的法規和要求等就是標準，將它具體踐行于實(shí)際工作中所形成的每一個(gè)制度和流程并以標準性文件的形式呈現，便形成了體系。
體系是一種宏觀(guān)的管理理念，需要日常工作中從培訓、宣導、運行、監督和改進(jìn)等環(huán)節循環(huán)往復的微觀(guān)管控以保證其的合理性和有效性，而三體系的認證審核其實(shí)是政府部門(mén)聘用相關(guān)的資質(zhì)機構以第三方的角度對企業(yè)體系運行情況的一種定期的外部監控和指導。
三、三體系的組成
三體系作為一種管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中，包含了體系文件和體系現場(chǎng)運行情況兩部分內容。
體系文件一般包含相關(guān)法規和產(chǎn)品標準、管理手冊、程序文件、管理制度和作業(yè)指導書(shū)等及相關(guān)培訓記錄、文件的受控、更改審批、借閱和發(fā)放登記，以及各運行環(huán)節的相關(guān)作業(yè)表格、表單、合同、協(xié)議、檢測報告、證書(shū)等。
體系現場(chǎng)運行情況一般包含各作業(yè)場(chǎng)所的人員、設備設施、作業(yè)線(xiàn)、作業(yè)環(huán)境等方面是否符合要求。
四、三體系的異同
三體系形成的思路是一致，他們的區別在于管理的目的、依據和側重點(diǎn)的不同：
質(zhì)量管理體系建立和運行的目的在于讓產(chǎn)品保質(zhì)保量。它以有關(guān)質(zhì)量方面相關(guān)法規和產(chǎn)品標準等為依據，側重于產(chǎn)品的進(jìn)、產(chǎn)、存、銷(xiāo)等環(huán)節的管控。
以建材企業(yè)為例，質(zhì)量管理從合格供應商的評選、原材料的采購、檢測、入庫、領(lǐng)用、生產(chǎn)過(guò)程中的工藝配比、設備調試、半成品檢測、成品檢測、成品入庫、成品出廠(chǎng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后顧客滿(mǎn)意度的反饋和回訪(fǎng)等環(huán)節層層把關(guān)，以保證采購品合格率為100%，產(chǎn)品一次加工合格率大于等于98%，產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達100%，顧客滿(mǎn)意率大于等于95%。
環(huán)境管理體系建立和運行的目的在于保證各項環(huán)境因素指標達標，最終達到保護環(huán)境的目的。以相關(guān)環(huán)境保護法規、清潔管理條例等為依據，側重于各環(huán)境影響因素（如：固體廢棄物、液體廢棄物、有毒有害氣體、噪聲等）的管控，比如排污量的指標限定、排污處理等。而環(huán)境影響因素的管理是否達標以環(huán)保局出具的環(huán)境檢測報告為依據。
職業(yè)健康安全管理體系建立和運行的目的即保證人員的安全作業(yè)，減少職業(yè)病危害和其他傷亡及損失。以相關(guān)職業(yè)安全法規、消防法等為依據，側重于職工的職業(yè)健康安全教育、勞保用品的發(fā)放、職業(yè)健康體檢、設備設施檢測、特種作業(yè)人員任職資格等方面的管控。
五、三體系的認證審核
三體系認證審核是在已獲得三體系認證證書(shū)的基礎上進(jìn)行的每年度的審核，若無(wú)證書(shū)需先認證注冊并獲取證書(shū)，再執行今后的年度審核。
三體系的認證審核包含體系文件審核和體系現場(chǎng)運行情況審核。
（一）體系文件審核
相關(guān)法規的收集、管理手冊、程序文件、管理制度、作業(yè)指導書(shū)、職工安全手冊等及相關(guān)培訓記錄、文件的受控、更改審批、借閱、發(fā)放登記為共審內容，針對體系的不同又有其他專(zhuān)項審核內容：
質(zhì)量管理體系涉及合格供應商評價(jià)、原材料采購合同、原材料檢測報告、原材料入庫單、生產(chǎn)通知單、配料單、半成品檢測報告、成品檢測報告、成品入庫單、成品出廠(chǎng)通知單、銷(xiāo)售合同、產(chǎn)品檢測報告（包含國家檢測和委托抽檢）、顧客滿(mǎn)意度反饋等。
環(huán)境管理體系涉及環(huán)境檢測報告、廢物處理合同、廢物處理轉移聯(lián)單等。
職業(yè)健康安全管理體系涉及勞保用品發(fā)放、安全知識培訓、消防演習、特種設備作業(yè)人員證、設備設施檢測報告、職業(yè)健康體檢等。
（二）體系現場(chǎng)運行情況審核：
質(zhì)量管理體系審核范圍：生產(chǎn)線(xiàn)運行情況、庫房管理情況、原材料檢測、辦成品檢測、成品檢測、不合格品的處理等。
環(huán)境管理體系審核范圍：現場(chǎng)排污情況和處理情況等。
職業(yè)健康安全管理體系審核范圍：?jiǎn)T工食堂衛生、作業(yè)場(chǎng)所消防器材的配置及是否在有效期內、危險源的標識和防護等。
六、三體系在企業(yè)運行中的作用和長(cháng)遠意義
前面所說(shuō)的三體系是一種宏觀(guān)的管理理念，如一根指揮棒，指導著(zhù)企業(yè)從管理的全局性、統籌關(guān)聯(lián)性、前瞻性等角度細化每一個(gè)制度和流程。當然，真正的有效運行還取決于企業(yè)人員尤其是管理者自我認知和個(gè)人素質(zhì)的提升。
發(fā)展越好的企業(yè)三體系的管理思路應該是越清晰的，細節管控也是越到位的。因此，從長(cháng)遠考慮，它的作用便不只局限于指揮棒，而成為了企業(yè)穩步運行和發(fā)展壯大的重要保證之一。
