獲證ISO9001企業(yè)接受監督年度審核至少應準備以下內容:
1、質(zhì)量管理體系的變化情況,如:行政許可、資格方面,業(yè)務(wù)種類(lèi)、組織機構、地域范圍、主要管理人員,設備設施,體系文件等方面;
2、管理體系績(jì)效方面的信息,包括:計量器具生產(chǎn)企業(yè)評價(jià)指標方面,計量器具生產(chǎn)企業(yè)過(guò)程得到有效控制,實(shí)現組織方針、目標,顧客滿(mǎn)意度的提高,投訴減少等;
3、質(zhì)量管理體系運行控制機制,包括:內審、管理評審,上次不符合采取的措施,投訴處理,近期在提高顧客滿(mǎn)意度、提高過(guò)程效率和服務(wù)質(zhì)量,提高員工服務(wù)能力提升等;
4、認證證書(shū),認證標志的使用情況
5、質(zhì)量體系有效運行的標志,過(guò)程有續受控,顧客和相關(guān)方滿(mǎn)意并實(shí)現持續改進(jìn)。
6、監視和測量設備的年檢情況。
a) 內部審核和管理評審;
b) 對上次審核中確定的不符合采取的措施;
c) 投訴的處理;
d) ISO9001質(zhì)量管理體系在實(shí)現獲證受審核方目標方面的有效性;
e) 為持續改進(jìn)而策劃的活動(dòng)的進(jìn)展;
f) 持續的運作控制;
g) 任何變更;
h) 標志的使用和(或)任何其他對認證資格的引用。
ISO9001認證監督審核的頻次和時(shí)間:
ISO9001認證監督審核應至少每年進(jìn)行一次。初次認證后的第一次監督審核應在第二階段審核最后一天起12個(gè)月內進(jìn)行。
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