(一)以目標管理原則構建高職課程考核體系
目標管理是通過(guò)激勵,將管理者的目標轉化為被管理者的目標的一種方法。在ISO9000質(zhì)量體系中,質(zhì)量目標對組織內的員工具有激勵、示范、導向和凝聚作用,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、對過(guò)程的作業(yè)有效性、對財務(wù)業(yè)績(jì)等都能產(chǎn)生積極作用,對相關(guān)方的滿(mǎn)意和信任也會(huì )產(chǎn)生積極作用。在高職課程建設過(guò)程中,應在質(zhì)量方針指導下,由學(xué)校課程質(zhì)量監控的總目標,各職能部門(mén)、各教學(xué)單位分目標,每位教職員工、每位學(xué)生的特定目標組成。在課程建設目標基礎上,確定各部門(mén)、各崗位的不同質(zhì)量職能,明確課程建設崗位責任制,形成科學(xué)的高職課程質(zhì)量考核體系。
(二)以PDCA管理法構建高職課程持續改進(jìn)機制
PDCA是質(zhì)量管理體系的一種工作方法,它反映了全面質(zhì)量管理的思想方法和工作步驟?!癙DCA”表示工作的四個(gè)階段:計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)和總結處理(Action),按這四個(gè)階段周而復始地進(jìn)行工作,呈階梯式上升,稱(chēng)為PDCA循環(huán)。高職課程質(zhì)量評估管理體系的運行過(guò)程從建立體系、運行到內部審核、管理評審,就是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。通過(guò)管理評審,了解課程管理的質(zhì)量狀況,促進(jìn)課程質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的持續改進(jìn)。高職課程質(zhì)量管理體系建立的過(guò)程同樣遵循了PDCA循環(huán)的過(guò)程方法,質(zhì)量程序文件明確規定了每個(gè)工作過(guò)程的策劃、執行、檢查和處置改進(jìn)的要求和流程,并通過(guò)不斷總結對自身進(jìn)行改進(jìn)完善。
(三)以“三方審核型”構建高職課程評審系統
高職課程管理應根據自身的特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際情況,建立“三方審核型”管理評審機制,包括第一方、第二方和第三方審核。第一方審核是學(xué)校內部課程質(zhì)量管理體系審核,由內審員對課程質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,綜合評價(jià)課程質(zhì)量活動(dòng)及其結果,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,對審核中發(fā)現的不合格項采取糾正和改進(jìn)措施,以推動(dòng)內部課程管理的改進(jìn)。第二方審核由用人單位、同行學(xué)校、學(xué)生家長(cháng)、中介評價(jià)機構等對課程質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評審,以保證質(zhì)量管理系統持續的適宜性、充分性及有效性。第三方審核是政府職能部門(mén)或質(zhì)量認證中心權威機構對高職課程質(zhì)量體系檢查評審,確定課程質(zhì)量管理要素是否符合規定要求,確定現行的質(zhì)量管理體系實(shí)現規定質(zhì)量目標的有效性。通過(guò)三方審核機制構建多角度、多方位、多層次的高職課程質(zhì)量監控與評審系統。
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