在進(jìn)行全面質(zhì)量管理的過(guò)程中,需要結合自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,但應該注意一些問(wèn)題,具體要注意一下幾點(diǎn):
(1)內容與方法的全面性。不僅要著(zhù)眼于產(chǎn)品的質(zhì)量,而且要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。注重采用多種方法和技術(shù),包括科學(xué)的組織管理工作、各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數理統計方法、成本分析、售后服務(wù)等。
(2)全過(guò)程控制。即對市場(chǎng)調查、研究開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)準備、采購、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗、貯存、運輸、銷(xiāo)售、為用戶(hù)服務(wù)等全過(guò)程都進(jìn)行質(zhì)量管理。
(3)全員性。即企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導人員、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都參加質(zhì)量管理,并對產(chǎn)品質(zhì)量各負其責。
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