就國內的現狀來(lái)看,通過(guò)ISO9000認證的企業(yè)遠遠多于已實(shí)施ERP的企業(yè)。因此,在先上ISO9000之后再上ERP項目的情況居多。這種情況的優(yōu)點(diǎn)是:有實(shí)施ISO9000的基礎,企業(yè)對八項質(zhì)量管理原則,過(guò)程方法,PDCA循環(huán)等管理觀(guān)念有了深入的認識和體會(huì ),也形成了對各項業(yè)務(wù)流程的有效控制機制,這正為實(shí)施EPR提供了思想意識基礎和約束控制手段。這種情況的具體做法是;在實(shí)施EPR的前期借助ISO9000認證已有的培訓和實(shí)踐及ISO9000的程序文件,作業(yè)指導書(shū)或記錄的一部分,納入到相應的約束和控制之中,推進(jìn)EPR的實(shí)施。隨著(zhù)業(yè)務(wù)流程重組的展開(kāi)和軟件的二次開(kāi)發(fā),將企業(yè)ISO9000QMS中可以由計算機完成的過(guò)程和活動(dòng)整合到EPR系統中,并將EPR各個(gè)模塊的報表輸出格式統一為ISO9000要求的質(zhì)量記錄,形成一個(gè)在一定范圍層次上互相滲透的有機整體。
而對于同時(shí)期實(shí)施兩個(gè)體系(系統)并希望通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)來(lái)說(shuō),可以在培訓階段將ISO9000知識和ERP基本原理培訓相結合,重點(diǎn)導入八項質(zhì)量管理原則的理念,以ISO9000標準發(fā)要求為主線(xiàn),闡明質(zhì)量管理體系的過(guò)程控制和記錄在EPR中形成的原理。在業(yè)務(wù)流程重組階段,在結合ISO9000的過(guò)程方法,從考慮過(guò)程增值的角度,確定各個(gè)過(guò)程的輸入、輸出,控制準則和所需資源,文件記錄。之后分別策劃人和計算機要完成的活動(dòng),對于可以由計算機完成的活動(dòng),按上一節所述方法將EPR功能模塊逐個(gè)“ISO化”,通過(guò)二次開(kāi)發(fā)對EPR中的標準化工作流程進(jìn)行完善和深化;對于由人來(lái)完成的活動(dòng),可按QMS建立方法和步驟來(lái)執行。
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