“企業(yè)文化”的核心是“價(jià)值觀(guān)”，這種“價(jià)值觀(guān)”使企業(yè)人格化。企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理理論，是組織在長(cháng)期的實(shí)踐中逐漸形成的，其核心的價(jià)值觀(guān)包括企業(yè)精神、道德觀(guān)念、法律法規意識、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念、品牌管理，以及企業(yè)的方針、目標等內容。
企業(yè)文化可分為四個(gè)層次，由表及里分別為：表層――物質(zhì)文化，里層――行為文化，深層――制度文化，核心――精神文化。 這四個(gè)層次是相互滲透的，但可以予以識別。
從企業(yè)文化結構的四個(gè)層次看，質(zhì)量管理體系要求也與之相輔相成，形成互補模式。質(zhì)量管理所包括的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)無(wú)一不是視質(zhì)量為生命的活動(dòng)，與企業(yè)的“品質(zhì)文化”的原則毫無(wú)二致。標準中對“職責、權限與溝通”、“人力資源”的規定，以及以人為本的“全員參與”質(zhì)量管理原則與企業(yè)的“行為文化”互相嵌入，甚至融為一體。在質(zhì)量管理體系文件中，其質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、規范，以及指南、記錄、作業(yè)指導文件等所包容的內容則是企業(yè)“制度文化“的主要方面。質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是服從并服務(wù)于組織總方針和總目標的，從一定意義上講，標準是組織開(kāi)展國內、國際貿易的“通過(guò)語(yǔ)言”，能夠使組織持續保持其生存、競爭和發(fā)展的能力，不斷改進(jìn)其業(yè)績(jì)。這與塑造企業(yè)文化、展示企業(yè)形象、提高企業(yè)在國內外市場(chǎng)的知名度，以及為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益與社會(huì )效益是完全一致的。
