實(shí)施ISO9000族標準的作用
ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗的科學(xué)總結，具有通用性和指導性。實(shí)施ISO9000族標準，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對促進(jìn)國際經(jīng)濟貿易活動(dòng)、消除貿易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面的作用：
1、有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益。
按ISO9000族標準建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)體系的有效應用，促進(jìn)組織持續地改進(jìn)產(chǎn)品的過(guò)程，實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和體，無(wú)疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了合格供應商的產(chǎn)品的可信程度。
2、為提高組織的運作能力提供了有效的方法。
ISO9000族標準鼓勵組織在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)識別和管理眾多相互聯(lián)的活動(dòng)，以及對這些活動(dòng)進(jìn)行系統的管理和持續的監視與控制，以實(shí)現顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續改進(jìn)的框架，增加顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的機會(huì )。因此，ISO9000族標準為有效提高組織的運作能力和增強市場(chǎng)競爭能力提供了有效的方法。
3、有利于增進(jìn)國際貿易，消除技術(shù)壁壘。
在國際經(jīng)濟技術(shù)合作和貿易中，ISO9000族標準被作為相互認可的技術(shù)基礎，ISO9000質(zhì)量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合作評定的程序之中。；世界貿易組織/技術(shù)壁壘協(xié)定(WTO/TBT協(xié)定)是WTO達成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規、標準和合格評定程序。
4、有利于組織的持續改進(jìn)和持續滿(mǎn)足顧客的需求和期望。
顧客要求產(chǎn)品具有滿(mǎn)足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品的技術(shù)要求或規范中標注。因為顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促進(jìn)組織持續地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為阻止改進(jìn)其產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。因而，ISO9000族標準將質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區分開(kāi)來(lái)，它不是取代產(chǎn)品要求而是把質(zhì)量管理體系要求作為對產(chǎn)品要求的補充，這樣有利于組織的持續改進(jìn)和持續滿(mǎn)足顧客的需求和期望。
