ISO9000質(zhì)量管理從業(yè)人員(咨詢(xún)師、審核員或培訓師)需要掌握標準的什么內容?
質(zhì)量管理從業(yè)人員至少應熟悉ISO9001:2008的要求,以及ISO9000:2005、ISO9004的內容和觀(guān)念,以及質(zhì)量管理原則。
在根據ISO9001:2008標準進(jìn)行審核或提供培訓和咨詢(xún)之前,已熟悉ISO9001:2000的從業(yè)人員應了解 ISO9001:2008中引入的注釋說(shuō)明極其含義。
為了給顧客的運作增值,在提供標準要求的適當解釋之前,他們應了解客戶(hù)的活動(dòng)和過(guò)程。
ISO/TC176已制定了ISO10019《質(zhì)量管理體系咨詢(xún)師的選擇及其服務(wù)使用的指南》,可查閱更多的相關(guān)指南。
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