8.ISO9001:2015之引言
0.1 總則
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略決策
高層介入:老板的意圖和決心
高層的責任:第5章 領(lǐng)導的作用
表率 資源投入 持續關(guān)注 ——管代的作用
采用本標準的潛在益處:
二種能力
二種機會(huì )
質(zhì)量管理體系要求與“產(chǎn)品和服務(wù)要求”的差別
產(chǎn)品質(zhì)量 管理水平
穩定性 一致性
顧客滿(mǎn)意 相關(guān)方滿(mǎn)意
本標準采用過(guò)程方法:PDCA+風(fēng)險思維
如何應用本標準
如何改進(jìn)本企業(yè)原有體系
在復雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境下持續滿(mǎn)足要求
體系的更新和改進(jìn)
如何提升企業(yè)的應變能力
0.3 過(guò)程方法
二個(gè)基本思維:PDCA 和 風(fēng)險思維
P 策劃 計劃 D 實(shí)施 C 檢查 A 處置 改進(jìn)
風(fēng)險源 風(fēng)險因素 預防措施 控制措施 有效性評估
0.4 與其他管理體系標準的關(guān)系
ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語(yǔ)
ISO9004 組織持續成功的管理一種質(zhì)量管理方法
ISO14001 環(huán)境 和OHSAS18001 職業(yè)健康安全
TL9000 AS9000 TS16949 3C工廠(chǎng)管理體系 國軍標
【專(zhuān)題:中小企業(yè)學(xué)習應用ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準要點(diǎn)】
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