“組織應分析和評價(jià)通過(guò)監視和測量獲得的適當的數據和信息。
應利用分析結果評價(jià):
a)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性;
b)顧客滿(mǎn)意程度;
c)質(zhì)量管理體系的績(jì)效和有效性;
d)策劃是否得到有效實(shí)施;
e)針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性;
f)外部供方的績(jì)效;
g)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求。
注:數據分析方法可包括統計技術(shù)?!?/p>
對應于原ISO9001:2008的8.4條款,內容沒(méi)有明顯的增加,強調了風(fēng)險管理措施的有效性驗證和統計技術(shù)的應用。
企業(yè)的體系運行記錄中有一部分是監視和測量所獲得的,標準要求對這一部分數據和信息進(jìn)行分析與評價(jià)。評價(jià)的目的是利用和提高。哪些方向需要得到評價(jià)的呢?從a-g),我們看看為了評價(jià)這些,需要收集哪些數據和信息?這些信息是否有來(lái)源?倒過(guò)來(lái)考慮。統計技術(shù)是一種數據分析方法,適用的時(shí)候企業(yè)可以策劃并規定哪些數據和信息應該采用何種統計技術(shù)。
審核時(shí)可以要求提供從a-g已經(jīng)得到分析評價(jià)的證據:報表、圖表、報告、文件、記錄等。
【專(zhuān)題】ISO9001:2015版標準學(xué)習和理解
【專(zhuān)題】ISO14001:2015版標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GJB9001B-2009標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GB/T23331能源管理體系標準學(xué)習與理解
Copyright ??2018年-2021年沈陽(yáng)偉恒認證咨詢(xún)公司 版權所有
手機:18941659688
沈陽(yáng)公司地址:沈陽(yáng)市和平區太原街商貿國際大廈2703
keywords:ISO管理體系認證 CE認證 產(chǎn)品認證 信息安全認證 CCC國家強制性認證