ISO9004:2009標準解讀第六章第八節 公司決策應考慮自然資源
在ISO9004:2000版中，已經(jīng)提出自然資源是企業(yè)生存發(fā)展所依賴(lài)的資源之一。在研發(fā)和設計、生產(chǎn)和服務(wù)提供、分包、采購和運輸等過(guò)程的策劃時(shí)，應該考慮自然資源獲取的可行性、便利性、經(jīng)濟性等方面。這方面的考慮，可以作為ISO9001中質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實(shí)現策劃、外包、設計和開(kāi)發(fā)策劃等過(guò)程的輸入內容之一。但ISO9001沒(méi)有直接提出對自然資源的管理要求。筆者認為，對大多數企業(yè)而言，自然資源對企業(yè)的影響雖大，但也沒(méi)有必要設置職能部門(mén)對其進(jìn)行管理。特別依賴(lài)于自然資源的（如礦山采掘、航運、種植等）企業(yè)，可以將要求落實(shí)到相關(guān)的職能部門(mén)管理，并在公司制度中提出對自然資源利用的策略和具體要求。
新版ISO9004:2009標準，提出在利用自然資源方面，考慮與相關(guān)方利益的平衡。既要完成訂單、提供生產(chǎn)和服務(wù)，又要考慮消耗資源、產(chǎn)生污染對相關(guān)方的影響。認為只有實(shí)現平衡，才能實(shí)現“持續成功”。
我們學(xué)習到這里，已經(jīng)發(fā)現新版ISO9004:2009標準在多處將ISO14001和OHSMS18001的相關(guān)理念概括在內，從而將自己搞成大質(zhì)量的概念，可見(jiàn)ISO9000族標準的野心。
組織持續成功的管理—ISO9004:2009標準解讀
ISO9004:2009組織持續成功的管理中文版標準下載
