ISO19011:2002標準的主要內容
一、內容框架，我國已轉化為GB/T19011-2002標準。其主要內容框架為：
前言
ISO前言
ISO引言
1、范圍
2、規范性引用文件(引用GB/T19000-2000和ISO14050:2002兩個(gè)標準)
3、術(shù)語(yǔ)和定義(除引用標準中的術(shù)語(yǔ)外，另單列有審核審核準則等14個(gè)術(shù)語(yǔ))
4、審核原則
5、審核方案的管理
6、審核活動(dòng)
7、審核的能力和評價(jià)
二、主要內容
(一)審核原則。
1、與審核員有關(guān)的原則有：
(1)道德行為：它是職業(yè)的基礎。要求誠信、正直、保守秘密和謹慎。
(2)公正表達：真實(shí)、準確地報告是審核員的義務(wù)。
(3)職業(yè)素養：審核員應該在審核中勤奮并具有判斷力。
2、與審核有關(guān)的原則有：
(1)獨立性：它是審核的公正性和審核結論和客觀(guān)性的基礎。
(2)基于證據的方法：它是指得出可信的和可重現的審核結論的合理方法。
(二)審核方案的管理
(三)審核活動(dòng)
(四)審核員的能力和評價(jià)
1、提出了審核員應當具備的9個(gè)方面的個(gè)人素質(zhì)(有道德、善于觀(guān)察、明斷等)。
2、提出了審核員及審核組長(cháng)應當具備的知識和技能。
(1)QMS/EMS審核員通用的知識和技能(包括：審核原則、程序和技術(shù)；管理體系和引用文件；組織狀況；適用的法律法規和其他要求)。
(2)審核組長(cháng)的通用知識和技能。
(3)QMS審核員特定的知識和技能(包括：與質(zhì)量有關(guān)的方法和技術(shù)；過(guò)程和產(chǎn)品(服務(wù))的技術(shù))。
(4)EMS審核員特定的知識和技能(包括：環(huán)境管理方法和技術(shù)；環(huán)境科學(xué)和技術(shù)；環(huán)境因素和控制技術(shù))。
3、提出了審核員和審核組長(cháng)在教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓和審核經(jīng)歷方面的要求。
