ISO9001質(zhì)量管理體系供方控制的要點(diǎn)
一、制定選擇、評價(jià)和重新評價(jià)供方的方法和準則,包括以下方面的內容:
a)質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;
b)能力:滿(mǎn)足要求的業(yè)績(jì)和相關(guān)經(jīng)驗、生產(chǎn)能力、交付能力、支持性服務(wù)的能力和其他潛在方面的能力;
c)資源:基礎設施、工作環(huán)境、人員等;
d)管理:管理體系及效果、對問(wèn)題的反應與處理、改進(jìn)意識等;
e)信譽(yù):包括顧客滿(mǎn)意、公眾形象、社會(huì )責任、守法情況和對不合格采購產(chǎn)品進(jìn)行處置的承諾;
f)其他:包括價(jià)格(性?xún)r(jià)比)、財務(wù)能力、物流能力、發(fā)展的潛能與趨勢、與同行競爭的橫向對比等。
二、對供方評價(jià)一般在選擇新的供方時(shí)采用;
三、對供方的重新評價(jià)適用于已有合作的供方,在提供新的產(chǎn)品、供方內部發(fā)生較大變化、供方提供的產(chǎn)品出現問(wèn)題或對供方定期評價(jià)時(shí)采用。
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