RM新时代

ISO9001質(zhì)量管理體系培訓有效性評價(jià)的管理要點(diǎn)

一、對培訓有效性進(jìn)行評價(jià)的目的

1.使所實(shí)施的培訓達到預期的目的；

2.保證培訓的效率和效果；

3.發(fā)現不足，及時(shí)采取措施，確保培訓效果；

4.總結經(jīng)驗、教訓，以利于今后的改進(jìn)。

二、培訓有效性評價(jià)方法

1.培訓輸出測試法，在培訓完成后對培訓的直接效果進(jìn)行評價(jià)，如：通過(guò)對參加培訓人員考試對培訓效果評價(jià)，考試可用于掌握理論知識方面的評價(jià)；通過(guò)對參加培訓人員考核對培訓效果評價(jià)，考核可用于技能、操作方面的評價(jià)；通過(guò)調查問(wèn)卷的反饋對參加培訓人員的培訓效果進(jìn)行評價(jià)。

2.培訓過(guò)程跟蹤法，在培訓過(guò)程中及培訓后進(jìn)行跟蹤并對培訓效果進(jìn)行評價(jià)，如：評價(jià)人跟蹤培訓項目的策劃，準備及實(shí)施過(guò)程并評價(jià)；由學(xué)員對培訓的全過(guò)程作出評價(jià)；由委托培訓部門(mén)對培訓人員的后期情況跟蹤、評價(jià)并反饋給培訓管理部門(mén)等。