RM新时代

第五環(huán)節是：體系維護――持續改進(jìn)。

“持續改進(jìn)”是指增強滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)，它要求組織不斷尋求改進(jìn)的機會(huì )，以改善產(chǎn)品的特性和提高用于生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的過(guò)程的有效性和效率。改進(jìn)措施可以是日常的改進(jìn)活動(dòng)，也可以是較重大的改進(jìn)項目。組織應對以下5項活動(dòng)進(jìn)行策劃和管理，以持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

a) 評審質(zhì)量方針：組織可通過(guò)更新和實(shí)施新的質(zhì)量方針來(lái)激勵員工不斷努力，營(yíng)造一個(gè)不斷改進(jìn)的氣氛與環(huán)境。

b) 評審質(zhì)量目標，明確改進(jìn)方向。

c) 對現有過(guò)程的狀況（包括已發(fā)生的和潛在的不合格），進(jìn)行數據分析和內部審核分析，確定改進(jìn)的方案，不斷尋求改進(jìn)的機會(huì )。

d) 實(shí)施糾正和預防措施以及其他適用的措施，實(shí)現持續改進(jìn)

e) 組織管理評審。