軟件過(guò)程的定義和描述
現代質(zhì)量管理理論的核心內容是過(guò)程的管理，ISO9000定義的所謂過(guò)程就是“將輸入轉化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)”。在軟件企業(yè)中我們將過(guò)程分為兩類(lèi)：即管理過(guò)程和軟件工程過(guò)程，管理過(guò)程一般是企業(yè)級的過(guò)程，如質(zhì)量體系的評審過(guò)程、培訓過(guò)程等等。而軟件工程過(guò)程一般是指軟件生命周期的活動(dòng)，如系統分析、設計、編碼等等。有些過(guò)程是一個(gè)單純的活動(dòng)。而有些過(guò)程則可能是一系列離散的活動(dòng)，并于其他過(guò)程的活動(dòng)有著(zhù)時(shí)序或謂詞條件的關(guān)系。在這里，我們關(guān)心的是對過(guò)程的管理，而不是過(guò)程本身的事實(shí)方法。所以我們的重點(diǎn)是描述過(guò)程及過(guò)程間的關(guān)系。我們采用了模板的方法來(lái)描述過(guò)程，其內容包括以下幾個(gè)方面：
（1）目的：描述該過(guò)程的功能和責任；
（2）屬性：描述過(guò)程需要的資源，如人員、資金、時(shí)間、設備、方法和支持工具等；
（3）前置條件：描述過(guò)程的激活條件和輸入條件；
（4）過(guò)程產(chǎn)品：描述過(guò)程的輸出結果及結果形式；
（5）后置條件：描述過(guò)程結果可能導致的后續過(guò)程。
過(guò)程模板為過(guò)程的定義和建立奠定了基礎，也為本模型的建立奠定了基礎。
企業(yè)的過(guò)程數據庫的定義和管理
過(guò)程數據、工作產(chǎn)品是企業(yè)的財富，也是企業(yè)進(jìn)行過(guò)程評價(jià)和改進(jìn)的依據，必須定義科學(xué)、合理的過(guò)程數據庫和數據庫管理策略，才能提高企業(yè)的管理能力，保證企業(yè)高效地運轉，并為企業(yè)管理者保持清醒的頭腦、作出科學(xué)準確的決策提供支持，過(guò)程數據庫包括：
（1）所有的策劃信息；
（2）所有策劃的執行信息，包括狀態(tài)、實(shí)際執行數據和評價(jià)等等；
（3）所有的質(zhì)量記錄；
（4）所有的軟件過(guò)程統計信息。
