“5.2.1制定質(zhì)量方針
最高管理者應制定、實(shí)施和保持質(zhì)量方針，質(zhì)量方針應：
a)適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰略方向；
b)為建立質(zhì)量目標提供框架；
c)包括滿(mǎn)足適用要求的承諾；
d)包括持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾?！?/p>
質(zhì)量方針可以是簡(jiǎn)短的一個(gè)標語(yǔ)，也可以是一篇通透的說(shuō)明文。不管其含義如何，均應是最高管理者的真實(shí)意愿表達——這是將來(lái)可以堅持不懈的動(dòng)力源泉。質(zhì)量方針作為整個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系的靈魂、根本，向內外界宣示最高管理者關(guān)于質(zhì)量工作的基本方針。在編寫(xiě)質(zhì)量方針時(shí)，應考慮a-d)四條的要求。
“5.2.2 溝通質(zhì)量方針
質(zhì)量方針應：
a)作為形成文件的信息，可獲得并保持；
b)在組織內得到溝通、理解和應用；
c)適宜時(shí)，可為有關(guān)相關(guān)方所獲取?！?/p>
這是質(zhì)量方針的日常管理要求。一般情況下，質(zhì)量方針可以通過(guò)企業(yè)的宣傳渠道：如黑板報、墻面、宣傳手冊、網(wǎng)頁(yè)、投標書(shū)等，也可以通過(guò)員工培訓方式，也可以通過(guò)質(zhì)量手冊的發(fā)布等形式，向內外宣傳、溝通、講解質(zhì)量方針及其內涵。也就是不能藏著(zhù)掖著(zhù)，當相關(guān)方需要的時(shí)候可以方便的獲得。
通常，我們會(huì )在管理評審時(shí)，評審質(zhì)量方針的適宜性，以保持質(zhì)量方針的持續適宜。
【專(zhuān)題】ISO9001：2015版標準學(xué)習和理解
【專(zhuān)題】ISO14001：2015版標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GJB9001B-2009標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GB/T23331能源管理體系標準學(xué)習與理解
