“基于風(fēng)險的思維是實(shí)現質(zhì)量管理體系有效性的前提。本標準以前的版本已經(jīng)隱含基于風(fēng)險思維的概念，例如：采取預防措施消除潛在的不合格，對發(fā)生的不合格進(jìn)行分析，并采取與不合格的影響相適應的措施，防止其再發(fā)生?！崩习姹驹谄渌鼦l款中也有隱含，如員工意識、合同評審、質(zhì)量策劃等。但沒(méi)有現在這么明確，并形成重要的獨立的條款。
“為了滿(mǎn)足本標準的要求，組織需策劃和實(shí)施應對風(fēng)險和利用機遇的措施。應對風(fēng)險和利用機遇可為提高質(zhì)量管理體系有效性、實(shí)現改進(jìn)結果以及防止不利影響奠定基礎?！碧岢隽藢︼L(fēng)險和機遇的基本策略：策劃和實(shí)施相關(guān)的措施。
“機遇的出現可能意味著(zhù)某種有利于實(shí)現預期結果的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、減少浪費或提高生產(chǎn)率的一系列情形。利用機遇所采取的措施也可能包括考慮相關(guān)風(fēng)險。風(fēng)險是不確定性的影響，不確定性可能有正面或負面的影響。風(fēng)險的正面影響可能提供機遇，但并非所有的正面影響均可提供機遇?！憋L(fēng)險可能會(huì )帶來(lái)機遇，但首先是要控制風(fēng)險，然后是利用好機遇。新標準強調了革新和創(chuàng )新等更為活躍的管理思維，強調在運動(dòng)中、變化中求發(fā)展，不因循守舊、墨守成規。當機遇出現，我們應該如何應對呢？可以針對可能發(fā)生的機遇策劃一些程序，比如說(shuō)“公共關(guān)系危機處理流程”，當出現公關(guān)危機的時(shí)候，如何應對，努力將負面的影響轉化為正面的對企業(yè)有益的影響。
【專(zhuān)題】ISO9001：2015版標準學(xué)習和理解
【專(zhuān)題】ISO14001：2015版標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GJB9001B-2009標準學(xué)習與理解
【專(zhuān)題】GB/T23331能源管理體系標準學(xué)習與理解
